 |
|||
|
25 Đ. Hùng Vương, Phường 7, Thành phố Mỹ Tho, Tiền Giang |
|||
|
THÔNG BÁO TUYỂN DỤNG |
|||
|
1.CV Khách hàng Ưu tiên |
2.CV KHDN Siêu nhỏ | 3.CV cao cấp tư vấn bảo hiểm | |
| 4.Trưởng phòng KHCN | 5.CV quan hệ KHCN | ||
1. CHUYÊN VIÊN KHÁCH HÀNG ƯU TIÊN
Mô tả công việc
Phục vụ đối tượng khách hàng theo phân công, cụ thể thực hiện các nhiệm vụ sau:
1. Khai thác mới và quản lý, chăm sóc cơ sở khách hàng hiện tại và khai thác bán chéo sản phẩm.
Đối tượng khách hàng là những khách hàng cá nhân có số dư tiền gửi cao.
•Khai thác khách hàng mới. Quản lý và chăm sóc cơ sở khách hàng trong danh mục được giao.
- Nắm rõ và khai thác thông tin của khách hàng nằm trong danh mục quản lý.
- Trực tiếp nhận và xử lý các giao dịch của khách hàng, điều phối các bộ phận nghiệp vụ, xử lý theo cam kết dành cho khách hàng.
- Có trách nhiệm giới thiệu và truyền thông về các chính sách, ưu đãi áp dụng cho khách hàng và cập nhật các thông tin liên quan đến khách hàng.
- Phối hợp với các bộ phận triển khai chương trình chăm sóc khách hàng.
•Bán chéo các sản phẩm/ dịch vụ cho khách hàng
- Tìm hiểu, phân tích nhu cầu và trực tiếp tư vấn, bán chéo các sản phẩm, dịch vụ.
- Cung cấp cho khách hàng những giải pháp tài chính và phi tài chính phù hợp.
2. Phát triển danh mục khách hàng theo bộ chỉ tiêu từng thời kỳ
•Tăng cường doanh số giao dịch của khách hàng (dư nợ, tín dụng, thẻ, bảo hiểm,…) nhằm tối ưu hóa lợi nhuận khách hàng mang lại cho ngân hàng.
•Tìm kiếm, mở rộng và phát triển số lượng khách hàng cho ngân hàng.
•Các công việc liên quan khác (ghi nhận phản hồi của khách hàng, đề xuất ý kiến xây dựng sản phẩm, dịch vụ ngân hàng ưu tiên…).
3. Thực hiện các công việc theo yêu cầu phát sinh khác do Lãnh đạo Phòng/Lãnh đạo Chi nhánh phân công.
Quyền lợi
- Chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
- Chế độ Bảo hiểm Con người, Bảo hiểm Trách nhiệm Dân sự (cho CBNV, người thân CBNV,…).
- Chế độ cho vay ưu đãi với CBNV.
- Xét tang lương 6 tháng/lần
- Thưởng định kỳ, thưởng ngày Lễ Tết,… Tặng quà sinh nhật, quà chúc mừng các sự kiện cho CBNV và người thân CBNV.
- Du lịch, tham quan, các hoạt động ngày hội Văn hóa PVcomBank hàng quý, hàng năm.
- Chính sách phát triển đào tạo, lộ trình thăng tiến rõ ràng.
Yêu cầu
- Bằng cấp: Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng trở lên, ưu tiên các chuyên ngành: tài chính, ngân hàng, kinh tế.
- Kiến thức chuyên môn: Có kiến thức cơ bản về lĩnh vực tài chính ngân hàng, nắm được các sản phẩm dịch vụ ngân hàng bán lẻ.
- Kinh nghiệm chuyên môn: Ưu tiên có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bán hàng, đặc biệt ưu tiên có kinh nghiệm làm cùng vị trí tương tự trong các tổ chức tài chính – ngân hàng hoặc các vị trí: chuyên viên sales khách sạn 4-5 sao, chuyên viên môi giới chăm sóc khách hàng cao cấp công ty chứng khoản, quỹ đầu tư, chuyên viên sales công ty bảo hiểm (ưu tiên bảo hiểm nhân thọ).
- Kỹ năng, phẩm chất: Kỹ năng giao tiếp chuyên nghiệp, phục vụ tốt khách hàng VIP. Kỹ năng bán hàng, Kỹ năng tạo mối quan hệ, kỹ năng đàm phán, chăm sóc khách hàng và thành thạo kỹ năng tin học văn phòng.
2. CHUYÊN VIÊN KHDN SIÊU NHỎ
Mô tả công việc
Nhiệm vụ chuyên môn
•Phát triển khách hàng mới, duy trì khách hàng hiện tại, bán các sản phẩm dịch vụ của KH m.SME (tín dụng, TTTM, bảo lãnh, huy động vốn, thu phí dịch vụ…) nhằm đạt được chỉ tiêu kinh doanh được giao.
•Quản trị quan hệ với Khách hàng.
•Kiểm tra sau cho vay, theo dõi và thường xuyên kiểm tra hoạt động kinh doanh và việc trả nợ của Khách hàng để có biện pháp kịp thời.
•Trực tiếp quản lý danh mục nợ xấu theo phân công của lãnh đạo
Nhiệm vụ khác
•Các công việc khác theo phân công của lãnh đạo thực hiện mục tiêu chung của Đơn vị
Quyền lợi
- Chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
- Chế độ Bảo hiểm Con người, Bảo hiểm Trách nhiệm Dân sự (cho CBNV, người thân CBNV,…).
- Chế độ cho vay ưu đãi với CBNV.
- Thưởng định kỳ, thưởng ngày Lễ Tết,… Tặng quà sinh nhật, quà chúc mừng các sự kiện cho CBNV và người thân CBNV.
- Du lịch, tham quan, các hoạt động ngày hội Văn hóa PVcomBank hàng quý, hàng năm.
- Chính sách phát triển đào tạo, lộ trình thăng tiến rõ ràng.
Yêu cầu
• Tốt nghiệp Đại học trong lĩnh vực Tài chính, Ngân hàng, Kinh tế hoặc thương mại
• Hiểu rõ về kinh doanh và cơ sở dữ liệu Khách hàng m.SME tại địa phương
• Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng.
• Có khả năng kinh doanh và phát triển kinh doanh
• Kỹ năng bán hàng, giao tiếp và thuyết trình tốt.
3. CHUYÊN VIÊN CAO CẤP TƯ VẤN BẢO HIỂM
Mô tả công việc
- Tư vấn về Bảo hiểm nhân thọ cho KH qua các kênh (tư vấn trực tiếp, telesale và các hình thức khác);
- Thu thập, thẩm định và hỗ trợ KH hoàn tất các hồ sơ và thủ tục hợp đồng bảo hiểm theo quy định của ngân hàng và công ty liên kết bảo hiểm;
- Quản lý và theo dõi việc đóng phí bảo hiểm của khách hàng theo hợp đồng bảo hiểm;
- Xây dựng và phát triển quan hệ với khách hàng thông qua các hoạt động chăm sóc khách hàng, chương trình ưu đãi, khuyến mãi, hậu mãi nhằm duy trì cơ sở khách hàng hiện hữu, giúp tăng tỉ lệ duy trì hợp đồng và mở rộng mạng lưới khách hàng;
- Tham gia các cuộc họp hàng tuần, tháng, quý theo yêu cầu của Trưởng đơn vị, Bộ phận liên kết ngân hàng – bảo hiểm Hội sở;
- Tham gia các chương trình đào tạo để nâng cao năng suất, hiệu quả bán hàng và nâng cao năng lực cho cá nhân;
- Duy trình phát triển tốt mối quan hệ nội bộ để khai thác tiềm năng, cơ hội kinh doanh tại đơn vị trực thuộc;
- Giới thiệu và truyền thông về các chính sách, ưu đãi áp dụng cho KH và cập nhật các thông tin liên quan cho khách hàng;
- Phối hợp với các bộ phận triển khai chương trình chăm sóc khách hàng sau bán.
- Thực hiện các công việc khác do Lãnh đạo Phòng Hợp tác bảo hiểm phân công.
Yêu cầu
- Bằng cấp: Tốt nghiệp Cao đẳng/ Trung cấp trở lên các chuyên ngành: Tài chính ngân hàng, Ngoại thương, Kinh tế, Bảo hiểm hoặc các chuyên ngành có liên quan.
- Kinh nghiệm chuyên môn: Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm trong ngành bảo hiểm.
- Kiến thức chuyên môn: Thông thạo các sản phẩm bảo hiểm phân phối qua kênh ngân hàng, hiểu biết cơ bản các sản phẩm bán lẻ của ngân hàng.
- Kỹ năng, phẩm chất: Có kỹ năng giao tiếp, kỹ năng đàm phán và giải quyết vấn đề tốt. Kỹ năng tìm kiếm KH , chăm sóc khách hàng và bán hàng tốt.
4. TRƯỞNG PHÒNG KHCN
Mô tả công việc
Quản lý bán hàng
- Đặt mục tiêu phát triển các mối quan hệ khách hàng, đồng thời đảm bảo đạt được tất cả các mục tiêu ngắn hạn.
- Lập kế hoạch và triển khai các hoạt động hàng ngày của Phòng KHCN, Giám sát hiệu quả hoạt động của từng cán bộ nhân viên thuộc phòng KHCN; Chịu trách nhiệm về chỉ tiêu KPIs liên quan đến Phòng KHCN tại Chi nhánh.
- Tổ chức các hoạt động bán chéo Sản phẩm dịch vụ KHCN với KHDN/KHDNL và ngược lại.
Quản lý hoạt động tín dụng
- Đảm bảo chất lượng và hiệu suất xử lý hồ sơ tín dụng của KHCN (rà soát và ký duyệt hồ sơ trước khi trình cấp phê duyệt).
- Lập báo cáo định kỳ theo quy định.
- Tổ chức việc quản lý các khoản nợ xấu tại đơn vị kinh doanh.
Tuân thủ
- Đảm bảo tiêu chuẩn và chất lượng dịch vụ phục vụ khách hàng theo quy định của của PVcomBank.
- Đảm bảo tuân thủ các cam kết SLA đối với các hoạt động tại Phòng KHCN.
Quản lý con người
- Huấn luyện trực tiếp, tư vấn và hướng dẫn về nghề nghiệp, khuyến khích nhân viên và giải quyết vấn đề.
- Đảm bảo phát triển chuyên môn và đào tạo cho CV KHCN.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp đại học trở lên chuyên ngành kinh tế, tài chính, ngân hàng hoặc các ngành thương mại có liên quan
- Hiếu biết về quy trình tín dụng
- Hiểu biết sâu về sản phẩm, dịch vụ có liên quan, và những rủi ro kèm theo
- Kỹ năng lãnh đạo và tổ chức tốt
- Kỹ năng quản lý chung
- Kỹ năng bán hàng và thuyết phục tốt
- Kỹ năng giao tiếp và làm việc với người khác tốt
- Có ít nhất 03 năm kinh nghiệm làm CV KHCN trong đó có 01 năm làm quản lý.
5. CHUYÊN VIÊN QUAN HỆ KHCN
Mô tả công việc
Triển khai bán hàng:
- Xây dựng các đầu mối Khách hàng tiềm năng cần có để hoàn thành mục tiêu doanh số hàng tháng.
- Triển khai các hoạt động bán hàng tới KHCN hàng ngày: tiến hành gọi điện cho các Khách hàng mới và Khách hàng cũ; Đặt lịch hẹn bán hàng và giới thiệu sản phẩm; Gặp mặt Khách hàng để bán hàng; Chốt bán hàng với Khách hàng…
- Báo cáo hoạt động bán hàng hàng ngày lên GĐ KHCN/TP KHCN
- Theo dõi, chăm sóc khách hàng nhằm đảm bảo mối quan hệ tốt với PvcomBank
- Thực hiện bán chéo Sản phẩm KHCN cho các KHDN/KHDNL và ngược lại
Hoạt động tín dụng:
- Tiếp nhận, thẩm định và hoàn tất hồ sơ vay của khách hàng;
- Theo dõi và thường xuyên kiểm tra hoạt động kinh doanh và việc trả nợ của khách hàng để có biện pháp kịp thời
- Trực tiếp quản lý danh mục nợ xấu theo phân công của TP KHCN.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Đại học, Cao đẳng chuyên ngành kinh tế, tài chính, ngân hàng hoặc thương mại.
- Hiểu rõ về kinh doanh và cơ sở dữ liệu KHCN tại địa phương.
- Kỹ năng bán hàng và thuyết phục tốt.
- Kỹ năng giao tiếp và làm việc với người khác tốt.
- Ưu tiên có 1-2 năm kinh nghiệm về bán hàng (ưu tiên đã làm việc tại vị trí tương đương).
QUYỀN LỢI CHUNG CHO CÁC VỊ TRÍ
- Chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
- Chế độ Bảo hiểm Con người, Bảo hiểm Trách nhiệm Dân sự (cho CBNV, người thân CBNV,…).
- Chế độ cho vay ưu đãi với CBNV.
- Thưởng định kỳ, thưởng ngày Lễ Tết,… Tặng quà sinh nhật, quà chúc mừng các sự kiện cho CBNV và người thân CBNV.
- Du lịch, tham quan, các hoạt động ngày hội Văn hóa PVcomBank hàng quý, hàng năm.
- Chính sách phát triển đào tạo, lộ trình thăng tiến rõ ràng.
Thông tin liên hệ:
NGÂN HÀNG TMCP ĐẠI CHÚNG - CHI NHÁNH TIỀN GIANG
Địa chỉ: 25 Đ. Hùng Vương, Phường 7, Thành phố Mỹ Tho, Tiền Giang
Người liên hệ: Trưởng bộ phận khách hang ưu tiên
Hình thức liên hệ: nộp qua email myld@pvcombank.com.vn
Điện thoại hỗ trợ: 082 999 6943
Hạn nộp: 20/05/2024
Lưu ý: Ghi rõ "Biết đến tin tuyển dụng tại mythoinfo.com và tiengianginfo.com" trên hồ sơ. Xin cảm ơn!
